Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine KOSTENLOSE Rücksendung anzufordern. Um eine Rücksendung zu starten, müssen Sie uns zuerst unter support@kailands.com kontaktieren und wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten und Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden.

HINWEIS: Der Artikel muss in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

***Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, damit Sie unseren Prozess richtig verstehen.

Nachdem Ihre Rücksendung bestätigt und bearbeitet wurde, erhalten Sie die Rückerstattung (abzüglich etwaiger Versandkosten) mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, die innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet wird Tage nach Erhalt. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat. Je nach Bank kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kailands.com .

Leider bieten wir keinen Umtausch an, sondern nur Rückerstattungen.

Mit unserem kostenlosen Rückgaberecht haben Sie 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, uns zu kontaktieren (support@kailands.com), um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Sie müssen nur Ihre ursprüngliche Bestellung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Der gesamte Versand ist weltweit KOSTENLOS und die Lieferung dauert zwischen 4 und 14 Werktagen.

Es tut uns sehr leid, wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über support@kailands.com. Machen Sie Fotos von Ihrem Artikel, die den Schaden oder Mangel deutlich dokumentieren, und senden Sie es per E-Mail.

Wir antworten innerhalb von 48 Stunden mit klaren Informationen darüber, wie Ihre Forderung so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Bitte beachten Sie, dass das Reklamationsverfahren keine Möglichkeit des Artikelumtauschs beinhaltet.

Unabhängig davon, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zuerst und geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem zu lösen. Wir sind hier, um zu dienen.